退款政策

退款政策

 

  1. 所有貨品不設退款。

  2. 收到貨品後的7天內， 貨品只供一次性免費退換，若要獲得退換資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未使用或未開封、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。(運費需由買家支付) 。                                                                                              
  3. 如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。                                                        
  4. 如貨品沒有現貨，請把貨品寄回後可以選擇退款。

  5. 如我們已經在電郵回覆確認會安排退款，我們會在15個工作天內退回款項給您。如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 flatoll152@gmail.com 與我們聯絡。

  6. 退換運費需由買家支付。

  7. 此退換安排不適用於已弄污或破損的產品及特價商品。

  8. 減價商品不設退換及退款。

  9. 請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。                                                                                 
  10. 請您根據商品所標示的尺碼(參照尺寸表)，仔細確認適合您的尺寸。

  11. 如果任何產品在收件時已經損壞，請在收貨後7天內盡快通過電子郵件 

    info@flatoutstore.co 反映情況，我們將更換該產品給您

  12. 如您訂購的商品出現質量問題，請通過電子郵件 info@flatoutstore.co 或 whatsapp +852 6317 8456聯繫我們的客戶服務部。

  13. 如有任何爭議，我們保留最終決定權。